سياسة الخصوصية
في FGREALTY، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان تجربة آمنة عبر الإنترنت. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني www.fgrealty.ae. من خلال استخدامك للموقع، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق، يجب عليك الامتناع عن استخدام موقعنا. يجوز لنا تعديل هذه السياسة في أي وقت، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد إجراء هذه التعديلات موافقةً منك على التغييرات.
ما هي المعلومات الشخصية؟
المعلومات الشخصية هي المعلومات التي يتم جمعها عبر الإنترنت والتي تُعرّف الشخص المعني بها، بما في ذلك على سبيل المثال ولكن دون حصر - الاسم، العنوان، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
ما هي المعلومات التي نقوم بجمعها وكيف نقوم بذلك؟
نقوم بجمع المعلومات الشخصية على الموقع عندما تقوم بإدخالها طوعًا من أجل الحصول على خدمات أو معلومات معينة. ويتضمن ذلك:
- التسجيل لتلقي اتصالات خاصة، مثل حفظ عمليات البحث أو إرسال قوائم عقارات جديدة تتوافق مع بحثك المحفوظ.
- طلبات للعثور على عقار، أو عرض عقارك، أو العثور على مندوب مبيعات.
- طلبات للتواصل معنا، أو لتلقي تحديثات دورية عن القطاع العقاري، أو لإرسال إعلان عقاري إلى صديق.
- الاستفسارات المتعلقة بفرص الامتياز التجاري.
قد نستخدم أيضًا معلوماتك الشخصية لإبلاغك بالخدمات والمنتجات الأخرى المتاحة من خلال FGREALTY، أو من خلال مجموعة شركاتنا، أو أصحاب الامتياز، أو شركائنا في التسويق.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟
نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
- لتزويدك بالخدمات التي تطلبها.
- لإرسال معلومات حول خدمات ومنتجات قد تكون متاحة من خلالنا أو من خلال شركائنا.
- لإجراء استطلاعات رأي حول رضا العملاء.
ماذا يحدث إذا تواصلت معنا؟
إذا قمت بالتواصل معنا، فإننا نقوم بجمع معلوماتك الشخصية، والتي يتم الاحتفاظ بها أو إحالتها إلى أحد أصحاب الامتياز المستقلين أو أحد مندوبي المبيعات، وذلك بحسب طبيعة استفسارك. إذا كنت تبحث عن عقار أو عن مندوب مبيعات، فسيتم إحالة المعلومات إلى صاحب امتياز أو مندوب مبيعات. وإذا كان استفسارك يتطلب رداً من قبلنا، فسيتم إحالته إلى القسم المختص للبحث والرد عليه.
ماذا يحدث إذا قمت بإحالة إعلان إلى صديق؟
إذا اخترت إحالة إعلان إلى صديق، سيُطلب منك تقديم اسم صديقك وعنوان بريده الإلكتروني. تُستخدم هذه المعلومات فقط لإرسال البريد الإلكتروني بالإحالة، ولا نقوم بتخزين هذه البيانات.
هل نقوم بجمع معلومات غير شخصية؟
نعم، نقوم بجمع معلومات غير شخصية حول كيفية استخدامك لموقعنا. لا يمكن استخدام هذه المعلومات لتحديد هويتك الشخصية. تشمل الأمثلة على ذلك:
- عناوين بروتوكول الإنترنت
- أنواع المتصفحات
- معلومات مزود خدمة الإنترنت
- الروابط المُحيلة
- الصفحات التي تمت زيارتها، والمدة التي قضيتها في كل صفحة
نقوم بجمع هذه البيانات من خلال طرف ثالث مزود لخدمات التحليل، يقوم بإعداد تقارير لنا.
كيف نستخدم المعلومات غير الشخصية؟
نستخدم المعلومات غير الشخصية من أجل:
- تخصيص الإعلانات والمحتوى الذي تراه.
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.
- إجراء البحوث وتقديم تقارير مجمعة ومجهولة المصدر.
هل نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة؟
نعم، نحتفظ بالحق في مشاركة معلوماتك الشخصية مع الشركات التابعة وشركاء التسويق لتقديم خدمات الوساطة العقارية المتكاملة. وقد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية أيضًا:
- مزودو الخدمات من الأطراف الثالثة الذين يعملون بالنيابة عنا، مثل خدمات استضافة المواقع وتطويرها، لديهم حق الوصول إلى بياناتك ولكنهم ملزمون بالحفاظ على سريتها.
- لأسباب قانونية أو تنظيمية، مثل حماية سلامة الآخرين، التحقيق في الأنشطة غير القانونية، أو الاستجابة للإجراءات القانونية.
كيف يتم تأمين معلوماتي؟
نتخذ الاحتياطات القياسية في المجال لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو فقدانها أو التلاعب بها. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان تام لأي عملية نقل بيانات عبر الإنترنت، لذلك فإن استخدامك للموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة.
كيف يمكنني تحديث أو تصحيح معلوماتي الشخصية؟
يمكنك تصحيح أو تحديث أو إلغاء الاشتراك من أي خدمات قمت بالتسجيل فيها من خلال تعديل أو حذف ملفك الشخصي على الموقع. وبدلاً من ذلك، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لدى شركة FGREALTY، برج ذا ون، وحدة ١١٠٢، مكتب ٠٢، شارع الشيخ زايد، الثنية الأولى، برشاء هايتس، دبي، الإمارات العربية المتحدة، أو عن طريق البريد الإلكتروني: office@fgrealty.ae
هل تقوم FGREALTY بجمع بيانات من الأطفال؟
لا، الموقع غير موجه للأطفال دون سن 13 سنة، ولا نقوم عن علم بجمع أي معلومات من الأطفال.
موقع الخوادم ونقل المعلومات إلى الإمارات العربية المتحدة
يستضيف هذا الموقع على خوادم تقع في دولة الإمارات العربية المتحدة، وهو خاضع لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. إذا كنت خارج الإمارات، فسيتم نقل معلوماتك الشخصية إلى داخل الإمارات. من خلال تقديم معلوماتك الشخصية، فإنك توافق على هذا النقل، وكذلك على تخزينها ومعالجتها واستخدامها بما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه وقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
كيف يمكنني التواصل معكم بخصوص سياسة الخصوصية؟
إذا كان لديك أي استفسارات أو ملاحظات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا من خلال ميزة "اتصل بنا" على الموقع، أو عبر البريد العادي إلى FGREALTY، برج ذا ون، وحدة ١١٠٢، مكتب ٠٢، شارع الشيخ زايد، الثنية الأولى، برشاء هايتس، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
هل يمكن أن تتغير سياسة الخصوصية؟
نعم، نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات كبيرة على الموقع، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات بمثابة قبول منك لتلك التغييرات.